mx365 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mx365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। mx365 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

mx365 একটি অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবল, বাস্কেটবল সহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১.১ শর্তাবলীর কার্যকরতা

এই শর্তাবলী সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-এর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সর্বোচ্চ কর্তৃত্ব রাখে।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই মূল এবং আধিকারিক সংস্করণ। অনুবাদকৃত যেকোনো সংস্করণের সাথে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

mx365-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

২.১ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত কোনো তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে mx365 যেকোনো সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো মুলতুবি লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে mx365 সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

mx365 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১+ mx365 প্রয়োজনবোধে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।

৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য mx365 নিচের নথিপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের প্রমাণ।

৩.২ যাচাই প্রক্রিয়া

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত mx365 উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। সময়মতো নথিপত্র প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

mx365-এ আমানত ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে mx365-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সক্রিয় রয়েছে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।

৪.২ আমানতের সীমা

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০। সর্বোচ্চ আমানতের সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে এবং তা পরিবর্তিত হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফল যাচাইয়ের পর সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ব্যাংকের নিজস্ব প্রক্রিয়াকাল অতিরিক্ত সময় নিতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা আমানতের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নামে হতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে mx365 অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

mx365 তার নতুন ও নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০। অথবা ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৪৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদকাল থাকে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• একটি বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে সেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• mx365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার সন্দেহ হলে mx365 সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

mx365-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

mx365-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সৎ ও ন্যায্য পরিবেশে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নিয়মাবলী কঠোরভাবে মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• সকল বেটিং সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিবেচনা এবং দায়িত্বে নেওয়া হবে।
• একবার গৃহীত বেট বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (ইভেন্ট বাতিল ইত্যাদি) ব্যতিক্রম হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে mx365-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• অসম্পূর্ণ ইভেন্টের ক্ষেত্রে নিষ্পত্তি নীতি mx365 নির্ধারণ করবে।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ বেটিং সীমা

mx365 যেকোনো বেটিং বাজারে সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে। এই সীমা বিভিন্ন ইভেন্ট এবং বাজারের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

mx365 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অনুমতি প্রদান করা।
• বোনাস সিস্টেমের কোনো প্রকার অপব্যবহার, যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• গেমিং পরিবেশকে প্রভাবিত করতে অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ mx365-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে mx365 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও এই শর্তাবলীর প্রযোজ্য বিধানগুলো কার্যকর থাকবে, বিশেষত দায়বদ্ধতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত ধারাগুলো।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

mx365 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

mx365 আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পরিষেবা উন্নয়নের স্বার্থে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই ধরনের শেয়ারিং সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

১০ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিসরে, mx365 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা অনিয়মিততা।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ঘটা ক্ষতি যদি আপনি যথেষ্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন।

১০.১ ন্যায্যতার নীতি

mx365 সকল গেম ও বেটিং পরিষেবায় ন্যায্য খেলার নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

mx365 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করে। আমরা মনে করি, বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

১১.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

mx365 ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে, যেমন ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিরতি এবং স্থায়ী বাদ দেওয়ার সুবিধা।

১১.২ সহায়তা

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার প্রিয়জনের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র ২১+ ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

mx365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সম্ভাব্য উপায়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।